Okaou est une carte physique avec un code QR qui mène au profil en ligne sécurisé de votre enfant. Si votre enfant se perd, quelqu’un peut scanner le code pour accéder rapidement aux contacts et vous aider à vous retrouver.

Chaque carte Okaou possède un code QR. Lorsqu’une personne le scanne, elle est dirigée vers une page sécurisée où elle peut contacter instantanément les parents ou les tuteurs de l’enfant.

Pas complètement. La personne qui scanne la carte Okaou doit avoir une connexion Internet pour ouvrir le profil de votre enfant et vous contacter.

Votre enfant, lui, n’a pas besoin d’Internet, de téléphone ni de batterie. Seule la personne qui l’aide en a besoin.

Okaou fonctionne avec un code QR qui ouvre une page sécurisée en ligne. Sans Internet, cette page ne peut tout simplement pas s’ouvrir.

Vous payez pour le système sécurisé qui fonctionne derrière Okaou. Cela inclut :

• Le relais privé des appels et des messages, afin que des inconnus puissent vous joindre sans voir votre vrai numéro de téléphone
• Le stockage sécurisé des enregistrements d’appels et de l’historique des messages dans votre Portail Parent
• L’hébergement et la protection du profil de votre enfant
• Le maintien du système en ligne, surveillé et disponible 24/7

Vous payez pour l’infrastructure qui permet à la carte de fonctionner réellement, de façon sécuritaire et fiable.

Nous ne recommandons pas de laver la carte volontairement. Mais si elle est lavée par accident ou passe à la sécheuse, elle devrait être parfaitement fonctionnelle.

Il n’y a aucun composant électronique ni batterie dans la carte, donc l’eau ne peut pas l’endommager. Tant que le code QR est encore lisible, la carte continuera de fonctionner.

Aucun problème. Vous pouvez simplement désactiver la carte ou la marquer comme « perdue » depuis votre Portail Parent afin qu’elle ne puisse plus être utilisée.

Vous pouvez ensuite lier une nouvelle carte au profil existant de votre enfant. Les informations et l’abonnement de votre enfant restent les mêmes, vous ne faites que remplacer la carte physique.

Non. L’enfant n’a pas besoin de téléphone, de batterie ni d’application. Seule la personne qui aide doit scanner le code QR.

Oui. Vous pouvez mettre à jour les contacts, les informations et les préférences en tout temps à partir du Portail Parent.

La carte peut être gardée où bon vous semble, dans un sac à dos, une veste, boîte à lunch etc. N’importe où elle est facile à trouver.

Seules les informations que vous choisissez de partager sont affichées. Cela peut inclure, par exemple, le prénom de votre enfant et les boutons pour vous contacter.

Votre numéro de téléphone, votre adresse et toute autre information sensible ne sont jamais affichés publiquement. Vous gardez le plein contrôle de ce qui apparaît sur le profil de votre enfant et pouvez le modifier en tout temps depuis votre Portail Parent.

Seule une personne qui scanne la carte Okaou de votre enfant peut accéder à son profil. Il n’existe aucun annuaire public et il est impossible de rechercher votre enfant.

Et même dans ce cas, cette personne ne voit que les informations que vous avez choisi de partager. Vous gardez le plein contrôle et pouvez modifier ou retirer ces informations en tout temps.

Oui. Les appels et les messages qui passent par Okaou sont enregistrés de façon sécurisée et sont uniquement accessibles dans votre Portail Parent.

Cela vous permet de voir ce qui s’est passé si votre enfant a déjà eu besoin d’aide. Vos informations restent privées, et ces enregistrements existent uniquement pour vous offrir tranquillité d’esprit et transparence.

Non. Votre numéro de téléphone n’est jamais affiché sur la carte ni sur le profil de votre enfant.

Lorsqu’une personne scanne la carte Okaou, les appels et les messages passent par le système sécurisé d’Okaou, ce qui fait que votre vrai numéro reste toujours privé.

Consultez la section « Derrière Okaou » pour en savoir plus.

Rien de grave ne se passe. La personne qui scanne la carte ne peut voir que les informations que vous avez choisi de partager et ne peut ni voir vos numéros privés ni vous contacter directement.

Les appels et les messages passent toujours par le système sécurisé d’Okaou, ce qui protège vos coordonnées personnelles. Et vous pouvez modifier ou retirer ces informations en tout temps depuis votre Portail Parent.

Non. Votre numéro de téléphone et vos informations personnelles ne sont jamais affichés. Le système met les gens en contact de façon sécurisée, sans exposer vos données.

Lorsque l’activation ou l’abonnement expire, le profil de votre enfant devient inactif. La carte ne permet plus d’ouvrir le profil.

Rien n’est supprimé. Les informations de votre enfant restent sauvegardées dans votre Portail Parent. Pour que la carte fonctionne à nouveau, il suffit de renouveler l’activation ou de vous réabonner.

L’abonnement coûte 9,99 $ par année, par enfant.

Si vous achetez une carte qui inclut 1 an d’activation, l’abonnement est à 50 % de rabais (5,00 $) comparé à l’achat séparé via le Portail Parent.

Oui et non.

Si vous avez acheté une carte qui inclut 1 an d’activation du profil, elle ne se renouvelle pas automatiquement. Elle expirera simplement à la fin de l’année. Pour réactiver le profil de votre enfant, vous devrez acheter une nouvelle activation ou vous abonner via le Portail Parent.

Si vous avez acheté l’abonnement via le Portail Parent, celui-ci se renouvelle automatiquement afin de garder le profil de votre enfant actif sans interruption.

Vous pouvez l'annuler en tout temps depuis votre Portail Parent. Si vous annulez votre abonnement, vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée, et aucun autre paiement ne sera facturé.

L’abonnement est par enfant (par profil), et non par carte physique.

Si vous avez plusieurs cartes Okaou ou Okaou Minis pour le même enfant, elles peuvent toutes être liées au même profil et couvertes par un seul abonnement.

Oui. Un abonnement est nécessaire pour activer le profil Okaou de votre enfant et rendre la carte pleinement fonctionnelle.

Sans abonnement actif, le profil ne peut pas être consulté lorsqu’une personne scanne la carte, et les appels ou les messages ne peuvent pas être acheminés. L’abonnement est ce qui alimente le système sécurisé derrière la carte.

Non. Sans abonnement actif, la carte ne peut pas accéder au profil de votre enfant et ne peut ni acheminer les appels ni les messages.

L’abonnement est ce qui alimente le système sécurisé derrière la carte et permet à tout de fonctionner de façon fiable en arrière-plan.

L’abonnement finance le système sécurisé qui fait fonctionner Okaou. Il gère le relais des appels et des messages afin que des inconnus puissent vous contacter sans jamais voir votre vrai numéro de téléphone.

Il stocke aussi de façon sécurisée les enregistrements d’appels et l’historique des messages dans votre Portail Parent, afin que vous puissiez revoir ce qui s’est passé si votre enfant a déjà eu besoin d’aide.

En plus, il garde le profil de votre enfant hébergé, protégé et accessible 24/7. L’abonnement est ce qui permet à Okaou de fonctionner en toute sécurité en arrière-plan.

Comme pour les appels, les messages passent par le système sécurisé d’Okaou. La personne qui aide votre enfant envoie un message à un numéro Okaou, et non à votre vrai numéro de téléphone.

Okaou vous transfère ensuite le message de façon sécurisée. De cette façon, les deux parties peuvent communiquer sans jamais voir le vrai numéro de téléphone de l’autre.

Lorsqu’une personne scanne la carte Okaou de votre enfant, elle n’obtient jamais votre vrai numéro de téléphone. À la place, Okaou connecte l’appel via son système sécurisé.

La personne appelle un numéro temporaire d’Okaou, et Okaou transfère l’appel vers vous. De cette façon, les deux peuvent se parler, mais la personne qui appelle ne voit jamais votre vrai numéro.

Oui. Les appels qui passent par Okaou sont enregistrés et sauvegardés de façon sécurisée dans votre Portail Parent.

Cela sert à vous offrir tranquillité d’esprit et transparence, afin que vous puissiez revoir ce qui s’est passé si votre enfant a déjà eu besoin d’aide.